Agentes Inteligentes para Operações Eficientes.
Eleve sua comunicação com uma plataforma omnichannel inteligente. Muito mais que um simples call center, a Ominis.ai resolve, entende e impulsiona o crescimento do seu negócio.
Seu call center tradicional está custando mais do que dinheiro.
Está custando clientes, oportunidades e inteligência competitiva.
Custos Elevados
Altas despesas com contratação, treinamento e infraestrutura que não acompanham a inovação.
Escalabilidade Limitada
Picos de demanda resultam em filas de espera, abandono e perda de receita.
Experiência Frustrante
Menus de URA confusos e transferências repetitivas que não resolvem o problema.
Inteligência Perdida
Cada conversa é uma mina de ouro de dados sobre seus clientes que é completamente ignorada.
Sua Jornada de Automação
Comece automatizando o essencial e evolua para resolver desafios de alta complexidade com uma única plataforma.
Comece pelo Essencial
Automação de FAQ
Respostas instantâneas para as perguntas mais comuns.
Agendamentos Inteligentes
Marque, confirme e reagende compromissos 24/7.
Suporte Nível 1
Resolva problemas técnicos básicos sem intervenção humana.
Pesquisas e Onboarding
Automatize pesquisas de satisfação e o processo de boas-vindas.
Evolua para a Alta Complexidade
Previdência e Benefícios
Agente que analisa o histórico do cidadão, simula cenários e verifica elegibilidade para aposentadoria.
Veículos e Habilitação
Assistente que guia o motorista no processo de licenciamento e informa os passos para renovação da CNH.
Programas Habitacionais
Orientador que valida critérios e guia o cidadão no processo de inscrição em programas habitacionais.
Negociação de Dívidas
Negociador inteligente que apresenta propostas personalizadas para quitação de dívidas.
Sua Operação Inteligente Ativa em Minutos
Esqueça projetos de meses. Configure, ative e resolva em tempo recorde.
Configure
Conecte suas fontes de conhecimento: FAQs, documentos, APIs. Nossa IA aprende sobre seu negócio.
Personalize
Defina a voz, o tom e a personalidade do seu agente virtual para refletir perfeitamente a sua marca.
Ative e Resolva
Com um clique, seus agentes estão prontos para atender milhares de chamadas e coletar insights.
Pare de Apenas Atender.
Comece a Entender.
Transformamos cada conversa em uma vantagem competitiva, revelando o "porquê" por trás de cada contato.
1. Assunto Principal Identificado
Produto Mais Mencionado: Cartão de Crédito Platinum
2. Tópicos Revelados
Motivos de Contato:
3. Insights Acionáveis Gerados
💡 Marketing: "Nossa campanha sobre pontos está confusa. Precisamos simplificar a mensagem."
🚨 Risco: "O pico de queixas sobre anuidade pode ser um erro sistêmico. Investigar imediatamente."
🚀 Produto: "Clientes querem um processo mais fácil para aumentar o limite. Priorizar no roadmap."
1. Assunto Principal Identificado
Produto Mais Mencionado: Devolução do Tênis Runner Pro X
2. Tópicos Revelados
Motivos da Devolução:
3. Insights Acionáveis Gerados
🛒 Produto: "A tabela de tamanhos do Tênis está confusa. Adicionar um guia mais claro no site."
🚨 Qualidade: "Investigar o lote de produção XYZ por possível aumento de defeitos de fabricação."
📸 Marketing: "As fotos do produto podem não estar representando a cor real. Ajustar as imagens."
1. Assunto Principal Identificado
Tópico Mais Mencionado: Cancelamento de Consulta de Cardiologia
2. Tópicos Revelados
Motivos do Cancelamento:
3. Insights Acionáveis Gerados
🗓️ Operacional: "Enviar lembretes 48h antes com opção de reagendamento fácil via link."
💰 Financeiro: "Considerar oferecer opções de parcelamento ou pacotes de consultas para fidelizar."
📍 Logística: "Muitos cancelamentos do bairro Y. Avaliar parceria local ou telemedicina."
1. Assunto Principal Identificado
Tópico Mais Mencionado: Interrupção de Energia no Bairro Central
2. Tópicos Revelados
Motivos da Ligação:
3. Insights Acionáveis Gerados
🗣️ Comunicação: "O alerta via SMS não está eficaz. Usar múltiplos canais (email, app)."
⚙️ Operacional: "Melhorar a comunicação interna para dar estimativas de restabelecimento mais precisas."
🚨 Risco: "Aumentaram os relatos de equipamentos queimados. Preparar equipe para lidar com ressarcimentos."
Crie uma Conexão Genuína com a Voz da Sua Marca
Porque a experiência é tão importante quanto a informação.
O Acolhedor
Ideal para o grande público e varejo. Tom amigável, vocabulário simples e ritmo de fala pausado para gerar empatia e confiança.
O Especialista Formal
Perfeito para os setores legal, financeiro ou B2B. Tom assertivo, vocabulário preciso e postura profissional para transmitir autoridade e segurança.
O Motivador
Ideal para vendas e recuperação de crédito. Tom de voz enérgico, linguagem positiva e foco em ação para incentivar o cliente a tomar o próximo passo.
O Empático
Perfeito para saúde e resolução de reclamações. Tom de voz calmo, ritmo de fala pausado e linguagem acolhedora para transmitir tranquilidade em momentos sensíveis.